昨天上午的那一幕,讓福州的陳女士差點惡心到吐:從福州楊橋路沃爾瑪山姆會員店買回的泰國蓮霧,切給兩歲的孩子吃時,竟然發(fā)現(xiàn)孩子咬著的蓮霧片上,有白色的東西在嘴巴蠕動。仔細一看,發(fā)現(xiàn)蠕動的居然是白色的蛆蟲。
接二連三吃到蟲子
陳女士是15日下午購買的包裝好的蓮霧。前晚,她自己切開蓮霧,發(fā)現(xiàn)有一條蟲子,沒有在意,就直接扔到了垃圾桶。昨天孩子吃了后,她再看孩子的碗里,蓮霧有幾個蟲眼,里面還有其他的蛆蟲蠕動。她還說,兩歲的女兒在食用后曾出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象,遂到樓下的門診樓查看,不過并沒有查出異樣。
接連吃出蟲子,陳女士火了。她撥打了沃爾瑪山姆會員店電話,工作人員僅表示可以"退換",未有任何道歉。
記者昨日看到了這盤剛剛拆封的蓮霧,黑色塑料盤外加保鮮袋包裝,條形碼顯示包裝日期為15日,總價23.95元,單價為39.8元/kg.在一個已經(jīng)被切成數(shù)片的蓮霧上,記者看到了內(nèi)有多個蟲眼,可見三四條白色蛆蟲,長度僅幾毫米。
超市稱有蟲屬正常
陳女士還說,超市拒絕按照《食品安全法》"退一賠十",并表示如果影響了健康,需要出具市級以上醫(yī)院的證明,證實身體健康受影響是因為食用了在該超市購買的蓮霧,方進行賠償。而到醫(yī)院咨詢,根本不會有醫(yī)院開類似證明。
記者昨與山姆會員店取得聯(lián)系,水果部門一位負責人告訴記者,蓮霧里發(fā)現(xiàn)蛆蟲屬于正常現(xiàn)象,偶爾也會有。這些蓮霧產(chǎn)地為泰國,不過沒有發(fā)現(xiàn)大批量的蛆蟲蓮霧,只是個別現(xiàn)象。上貨時工作人員會去檢查,但是蓮霧的蟲孔和針孔差不多,可能這次沒有看清楚。
他表示,顧客可以拿著小票到超市進行更換。但這不屬于質(zhì)量"退一賠十"的范圍,干貨發(fā)霉這些才算質(zhì)量問題。水果長蟲子跟青菜有蟲一樣,屬于正,F(xiàn)象。
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■律師說法
"我不是明知"成很多商家拒賠借口
福州開元律師事務(wù)所律師楊大成說,確實有"退一賠十"條款,但很多商家并不買賬。按《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或銷售明知道不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
楊大成表示,水果是食品的重要組成部分,按照其理解這種病蟲果是不能食用的,不符合相關(guān)的食品安全標準,超市有違反相關(guān)規(guī)定之嫌。但很多商家認為,消費者要求十倍賠償金的前提是商家"銷售明知是不符合食品安全標準的食品",但并沒有對"明知"的概念做出明確解釋。所以很多商家并不買賬,"我不是明知"成為眾多商家拒絕"十倍賠償"的擋箭牌。生鮮食品出現(xiàn)問題要退一賠十更難。
楊律師告訴記者,該法目前可操作性仍待加強,很多消費者一旦購買了有缺陷或不合格的產(chǎn)品,往往不愿意耗費過多的精力去尋求法律救濟,特別是對那些價格不高的產(chǎn)品,消費者往往"自認倒霉",從而很難引起商家的重視。