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服用“金纖兒”引發(fā)不良反應(yīng) 消費(fèi)者獲賠5倍價(jià)款

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-08-23  來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
核心提示:8月上旬,安徽省六安市裕安區(qū)鼓樓工商所成功調(diào)解了一起消費(fèi)者服用“金纖兒”減肥食品后出現(xiàn)腹瀉、頭昏等不良反應(yīng)的投訴,最終商家全額退款并賠償消費(fèi)者1920元。


  8月上旬,安徽省六安市裕安區(qū)鼓樓工商所成功調(diào)解了一起消費(fèi)者服用“金纖兒”減肥食品后出現(xiàn)腹瀉、頭昏等不良反應(yīng)的投訴,最終商家全額退款并賠償消費(fèi)者1920元。

  7月25日,六安市鼓樓工商所執(zhí)法人員和消協(xié)分會(huì)工作人員接到一份投訴郵件,郵件中包含投訴材料一份、購(gòu)貨單據(jù)一份、“金纖兒”減肥產(chǎn)品一盒。工作人員閱讀后了解到,湖北省黃岡市劉某于7月12日在六安市裕安區(qū)某藥房購(gòu)買(mǎi)了兩盒“金纖兒”減肥食品,價(jià)值320元。在服用后出現(xiàn)腹瀉頭昏等不良反應(yīng),劉某認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)的減肥食品有質(zhì)量問(wèn)題,并且對(duì)自身健康造成了傷害。由于路途遙遠(yuǎn),才以郵件的方式投訴到鼓樓工商所及消協(xié)分會(huì),要求該藥店退還貨款以及貨款的10倍金額作為賠償。

  7月29日,鼓樓工商所分管所工作人員對(duì)該藥店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,該藥店進(jìn)貨銷(xiāo)貨臺(tái)賬齊全,但提供不出該產(chǎn)品的有效檢驗(yàn)報(bào)告,當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正,限期要求藥店與廠方聯(lián)系,提供該批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告。8月上旬,經(jīng)過(guò)鼓樓工商所和消協(xié)分會(huì)工作人員5次調(diào)解,最終雙方達(dá)成協(xié)議,藥店全額退還貨款,并按5倍金額賠償。

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編輯:yuanlee

 
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