一、需求分析與規(guī)劃
1.明確采購需求
由采購部門、廚房團(tuán)隊(duì)(或生產(chǎn)部門)、食品安全管理部門共同商討確定采購的食品種類(如新鮮蔬菜、肉類、海鮮、糧食、食用油等)、規(guī)格(如蔬菜的品種、肉類的部位和等級(jí)、糧食的產(chǎn)地和質(zhì)量等級(jí)等)、預(yù)計(jì)采購量(根據(jù)企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)、顧客流量等確定)、質(zhì)量要求(包括新鮮度、營養(yǎng)成分、農(nóng)藥殘留限量、獸藥殘留限量、微生物指標(biāo)等)以及交付時(shí)間(如每天的送貨時(shí)間、特殊活動(dòng)的供應(yīng)時(shí)間等)。
根據(jù)餐飲企業(yè)的定位(如高端餐廳、快餐連鎖、食堂等)、目標(biāo)客戶群體(如商務(wù)人士、學(xué)生、普通消費(fèi)者等)、預(yù)算限制等因素確定采購策略,例如是追求高品質(zhì)食材、成本優(yōu)先還是兩者兼顧。
2.規(guī)劃篩選流程
制定涵蓋信息收集、初步評(píng)估、實(shí)地考察、樣品檢測(cè)、最終決策等階段的篩選時(shí)間表。例如,信息收集階段為1 -2周,初步評(píng)估1周,實(shí)地考察1-2周,樣品檢測(cè)1-2周,最終決策1周。
確定參與篩選過程的人員,包括采購專員、食品安全專員、廚房主管(或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人)、財(cái)務(wù)人員等,并明確各人員的職責(zé)。
采購專員負(fù)責(zé)整體流程協(xié)調(diào)、供應(yīng)商信息收集與初步溝通;
食品安全專員負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商的食品安全相關(guān)資質(zhì)和質(zhì)量控制措施;
廚房主管(或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人)從使用角度評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品適用性;
財(cái)務(wù)人員分析價(jià)格和成本因素。
二、信息收集
1.內(nèi)部信息整合
采購部門收集企業(yè)內(nèi)部各部門(廚房、倉庫、銷售等)對(duì)以往供應(yīng)商的反饋,如食材質(zhì)量、交貨及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度等方面的問題和滿意度情況。
整理現(xiàn)有的供應(yīng)商名錄,查看是否有滿足新采購需求的潛在供應(yīng)商,或者是否有可參考的合作經(jīng)驗(yàn)。
2.外部信息搜索
利用食品行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)收集供應(yīng)商信息,獲取產(chǎn)品樣本、宣傳資料、聯(lián)系方式等。
在食品行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站、B2B平臺(tái)(如食品商務(wù)網(wǎng)等)上搜索潛在供應(yīng)商,查看其產(chǎn)品供應(yīng)范圍、企業(yè)規(guī)模、客戶評(píng)價(jià)等信息。
向同行企業(yè)、食品行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢推薦供應(yīng)商,了解行業(yè)內(nèi)口碑較好、信譽(yù)較高的供應(yīng)商。
3.建立潛在供應(yīng)商名單
將收集到的潛在供應(yīng)商信息進(jìn)行整理,建立名單,包含供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、主營食品種類、企業(yè)規(guī)模等基本信息。
根據(jù)采購需求初步篩選名單,排除明顯不符合要求的供應(yīng)商,如不提供所需食品種類、企業(yè)規(guī)模過小無法滿足采購量的供應(yīng)商。
三、初步評(píng)估
1.資質(zhì)審核
要求潛在供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)/經(jīng)營許可證、相關(guān)認(rèn)證(如ISO 22000食品安全管理體系認(rèn)證)等資質(zhì)文件副本,并與原件核對(duì)。
由食品安全專員和采購專員共同審核資質(zhì)文件的真實(shí)性、有效性、經(jīng)營范圍是否符合要求,如食品生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品類別是否包含所供應(yīng)的食品。
2.基本信息評(píng)估
采購專員通過電話、郵件或在線問卷與潛在供應(yīng)商溝通,獲取企業(yè)成立年限、員工數(shù)量、主要客戶等基本信息。
根據(jù)這些信息評(píng)估供應(yīng)商的穩(wěn)定性和規(guī)模是否能滿足企業(yè)需求,例如成立年限較長、擁有較多員工和穩(wěn)定客戶的供應(yīng)商可能更可靠。
3.食品安全體系評(píng)估
食品安全專員要求供應(yīng)商提供食品安全控制體系文件,如質(zhì)量手冊(cè)、操作規(guī)范、檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等。
評(píng)估其食品安全體系是否涵蓋從農(nóng)田到餐桌的全過程,包括原材料采購、生產(chǎn)加工、包裝運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施,如是否有農(nóng)藥殘留監(jiān)控計(jì)劃、食品添加劑使用規(guī)范等。
4.價(jià)格與成本分析
財(cái)務(wù)人員與采購專員分析供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)單,除了采購價(jià)格,還要考慮運(yùn)輸成本、包裝成本、損耗成本等綜合成本。
對(duì)比市場(chǎng)平均價(jià)格評(píng)估報(bào)價(jià)合理性,若報(bào)價(jià)過低需探究是否存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),報(bào)價(jià)過高則分析成本構(gòu)成原因。
根據(jù)初步評(píng)估結(jié)果對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行打分(如資質(zhì)審核30%、基本信息10%、食品安全體系40%、價(jià)格與成本20%),篩選出部分供應(yīng)商進(jìn)入下一輪。
四、實(shí)地考察
1.考察團(tuán)隊(duì)組建
由采購專員、食品安全專員、廚房主管(或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人)組成考察團(tuán)隊(duì)。
明確各成員考察重點(diǎn):采購專員關(guān)注企業(yè)運(yùn)營規(guī)模、生產(chǎn)能力等;食品安全專員重點(diǎn)考察食品安全控制措施、衛(wèi)生狀況等;廚房主管(或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人)查看食材的實(shí)際質(zhì)量、新鮮度等。
2.考察內(nèi)容
生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)施
查看生產(chǎn)車間(或種植基地、養(yǎng)殖場(chǎng)地)的衛(wèi)生狀況,包括地面、墻面、設(shè)備清潔度,是否有防蟲、防鼠、防塵等設(shè)施。
檢查食品加工設(shè)備(如切割設(shè)備、烹飪?cè)O(shè)備、包裝設(shè)備等)的先進(jìn)性、維護(hù)保養(yǎng)情況,種植/養(yǎng)殖場(chǎng)地的土壤、水質(zhì)、空氣等環(huán)境質(zhì)量。
生產(chǎn)流程與質(zhì)量控制
觀察食品生產(chǎn)流程是否規(guī)范,是否嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行加工、種植或養(yǎng)殖。
檢查原材料驗(yàn)收環(huán)節(jié),是否對(duì)進(jìn)貨的食材進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)(如農(nóng)藥殘留檢測(cè)、獸藥殘留檢測(cè)等)。
查看生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)(如食品加工的溫度、時(shí)間控制,儲(chǔ)存的溫濕度控制等)的監(jiān)控措施。
了解成品的檢驗(yàn)檢測(cè)流程,是否對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,檢測(cè)項(xiàng)目是否涵蓋食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各項(xiàng)指標(biāo)。
庫存管理
檢查原材料倉庫和成品倉庫,查看庫存管理系統(tǒng)是否完善,能準(zhǔn)確記錄食材的出入庫時(shí)間、數(shù)量、保質(zhì)期等信息。
查看食材的存放是否合理,如生鮮食材是否有冷藏、冷凍設(shè)施且溫度符合要求,干貨是否防潮防蟲等。
評(píng)估庫存周轉(zhuǎn)率是否合理,避免庫存積壓導(dǎo)致食材變質(zhì)或過期。
企業(yè)管理與文化
與供應(yīng)商管理層和員工交流,了解企業(yè)管理模式,如是否有明確的崗位職責(zé)、績效考核制度等。
感受企業(yè)的文化氛圍,是否強(qiáng)調(diào)食品安全意識(shí)、員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作等。
3.考察報(bào)告撰寫
考察團(tuán)隊(duì)成員分別撰寫考察報(bào)告,內(nèi)容包括考察基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題、供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
匯總考察報(bào)告形成對(duì)供應(yīng)商的綜合實(shí)地考察評(píng)價(jià)。
五、樣品檢測(cè)
1.樣品采集
根據(jù)采購需求,從供應(yīng)商處采集具有代表性的食品樣品,如不同批次、不同包裝位置的食材。
記錄樣品的名稱、規(guī)格、采集時(shí)間、采集地點(diǎn)、供應(yīng)商名稱等信息,并確保樣品標(biāo)識(shí)清晰。
2.檢測(cè)項(xiàng)目確定
由食品安全專員根據(jù)國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量要求確定檢測(cè)項(xiàng)目,如營養(yǎng)成分分析、農(nóng)藥殘留檢測(cè)、獸藥殘留檢測(cè)、微生物指標(biāo)(菌落總數(shù)、大腸菌群、致病菌等)檢測(cè)等。
3.檢測(cè)機(jī)構(gòu)選擇
如果企業(yè)自身有檢測(cè)能力,可在內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè);否則選擇具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),考察其檢測(cè)資質(zhì)、設(shè)備先進(jìn)性、人員專業(yè)水平等因素。
4.檢測(cè)結(jié)果分析
根據(jù)檢測(cè)結(jié)果評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品是否符合要求,若不合格分析是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍問題,是否可改進(jìn)達(dá)到要求。
將檢測(cè)結(jié)果作為重要依據(jù)決定是否繼續(xù)考慮該供應(yīng)商。
六、最終決策
1.綜合評(píng)估
采購部門組織參與篩選過程的人員召開會(huì)議,各人員分別匯報(bào)初步評(píng)估、實(shí)地考察、樣品檢測(cè)等情況。
根據(jù)各方面評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分(如初步評(píng)估30%、實(shí)地考察30%、樣品檢測(cè)40%)或排名。
2.選定供應(yīng)商
根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果選擇最符合需求的供應(yīng)商作為合作伙伴,可確定一家主要供應(yīng)商和若干備用供應(yīng)商。
與選定供應(yīng)商進(jìn)行合作洽談,簽訂合同明確采購食品的種類、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式、違約責(zé)任等條款。