浙江在線11月12日訊 據(jù)《今日早報(bào)》報(bào)道 近日，家住杭州體育場(chǎng)路的田先生在建國(guó)北路的樂(lè)購(gòu)超市買了幾樣食品，回家后發(fā)現(xiàn)，這些食品包裝上的標(biāo)簽整整齊齊地被摳掉一塊，仔細(xì)一看，正好全都是包裝日期的關(guān)鍵字樣。
“看不見(jiàn)包裝日期，就等于沒(méi)有生產(chǎn)日期。如果被摳掉的地方顯示的是過(guò)期食品，誰(shuí)還敢吃��？”田先生覺(jué)得超市的做法值得懷疑，于是撥打了本報(bào)維權(quán)熱線。
事件
食品標(biāo)簽上包裝日期不翼而飛
前幾天，田先生到建國(guó)北路上的樂(lè)購(gòu)超市買菜�；氐郊液蟀l(fā)現(xiàn)，買來(lái)的豬皮和甜酒釀的標(biāo)簽有些奇怪。
“豬皮的標(biāo)簽上，包裝日期和保質(zhì)期后面被摳掉一塊，酒釀的標(biāo)簽把包裝日期和保質(zhì)期整整一半紙張撕下來(lái)，不仔細(xì)看還不容易發(fā)現(xiàn)。”田先生指著豬皮包裝告訴記者，發(fā)現(xiàn)包裝日期和保質(zhì)期被動(dòng)了手腳后，他仔細(xì)檢查了豬皮的外包裝。幸好在豬皮的包裝袋背面有廠家打出的6個(gè)月保質(zhì)期，在包裝右下角也找到了“2009年10月”的生產(chǎn)日期字樣。
有了這次經(jīng)歷，田先生買東西時(shí)就多留了個(gè)心眼。兩天后，他再次來(lái)到這家超市。這次他在熟食柜臺(tái)上拿了一盒超市自制的豆瓣，發(fā)現(xiàn)上次遇到的問(wèn)題又重現(xiàn)了。
“豆瓣的包裝日期明顯被摳掉，找遍整個(gè)盒身也沒(méi)有這方面的信息。還有油榨花生也是這樣。”田先生對(duì)此非常生氣。
帶著買回來(lái)的豆瓣，田先生撥打了維權(quán)熱線。
超市稱是員工疏忽所致
接到田先生的投訴后，記者馬上與樂(lè)購(gòu)河濱店的客服經(jīng)理沈紅霞取得聯(lián)系。
沈經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)一一核實(shí)了田先生反映的問(wèn)題，承認(rèn)超市確實(shí)存在包裝標(biāo)示不規(guī)范現(xiàn)象。她說(shuō)，田先生反映的問(wèn)題是因?yàn)槌欣锸焓趁嬷破穼９竦膯T工一時(shí)疏忽，把一批商品的一長(zhǎng)條條形碼打錯(cuò)了，又怕浪費(fèi)，于是先貼上錯(cuò)的標(biāo)簽，再摳掉生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。“是我們對(duì)員工培訓(xùn)不到位，因而造成了不良影響。”
隨后，超市將田先生反映的這批無(wú)“生日”的商品全部下架處理，并對(duì)田先生致電道歉。
調(diào)查
部分超市食品標(biāo)示混亂
無(wú)獨(dú)有偶，杭州市民葛先生日前也向本報(bào)投訴，前段時(shí)間，他在近江好又多超市的水產(chǎn)部買墨魚(yú)，原本是在新鮮柜臺(tái)買的墨魚(yú)，回到家發(fā)現(xiàn)是咸的。“買時(shí)小票上也沒(méi)有標(biāo)明是新鮮的還是咸的。”后來(lái)，葛先生去超市理論，對(duì)方卻不予理會(huì)。
昨天，記者走訪了杭城的幾家超市。位于西城廣場(chǎng)的物美大賣場(chǎng)內(nèi)，其自制并且自主包裝的食品外包裝的食物信息主要是由“打樣日期”或“加工日期”和“有效日期”等信息組成。然而，記者在“配菜”食品的保鮮冰柜里發(fā)現(xiàn)，螺螄洋蔥食品標(biāo)簽上有效期一欄并無(wú)任何標(biāo)記。
記者詢問(wèn)旁邊的服務(wù)員，她解釋說(shuō)這個(gè)菜放上兩三天沒(méi)問(wèn)題，但要盡快吃掉。對(duì)于為什么沒(méi)有保質(zhì)期則避而不談。
而在“現(xiàn)做肉丸”的鋪位內(nèi)，擺放的甜不辣、牛肉丸等各類肉丸品種，雖然有“10/29”的生產(chǎn)日期字樣，但卻沒(méi)有肉丸保質(zhì)期的信息。等記者打包稱重時(shí)，服務(wù)員貼了一張標(biāo)簽，上面顯示包裝日期11月11日，保質(zhì)期到11月12日。但之前一位銷售員回答記者時(shí)說(shuō)，放一兩個(gè)月沒(méi)問(wèn)題。
直到晚上7時(shí)，該超市客服才回復(fù)本報(bào)記者稱：“螺螄配菜是有保質(zhì)期的，肉丸的保質(zhì)期是稱重時(shí)才貼上去的。”
不過(guò)，記者走訪的聯(lián)華超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等幾家大型超市發(fā)現(xiàn)，食品標(biāo)識(shí)還是規(guī)范到位的。
提醒
商品“生日”不能隨意更換
“按照產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求，商品標(biāo)志標(biāo)識(shí)是強(qiáng)制性要求規(guī)范的。不能隨意更換涂改。”杭州市工商局西湖分局12315舉報(bào)申訴中心主任張堅(jiān)仁告訴記者，商品不標(biāo)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和有效期是肯定不對(duì)的。三者標(biāo)注明晰是商品出售時(shí)最基本要素。不標(biāo)注、調(diào)換標(biāo)識(shí)、更改標(biāo)識(shí)的做法都應(yīng)受到相關(guān)部門的查處。
他建議市民，發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)有銷售標(biāo)識(shí)不清的食品，應(yīng)立即與賣場(chǎng)食品專管員聯(lián)系，憑購(gòu)物小票索賠。
記者手記
這樣的“疏忽”要犯多少次
記者查閱了本報(bào)的相關(guān)報(bào)道，去年12月23日，杭州工商執(zhí)法人員在對(duì)樂(lè)購(gòu)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其二樓生鮮區(qū)的包裝蔬菜上有重新粘貼的痕跡。經(jīng)查明，該超市于頭一天早晨，將原來(lái)標(biāo)注19日、20日的黃瓜和絲瓜重新貼上了22日的標(biāo)簽。12月23日，該超市又給原本標(biāo)為12月19日的木耳加上了23日的標(biāo)簽。當(dāng)時(shí)該超市做出的解釋是員工“疏忽”了。
現(xiàn)在面對(duì)消費(fèi)者的投訴，樂(lè)購(gòu)也是給予幾乎相同的回答。這給人一種感覺(jué)：樂(lè)購(gòu)在這方面好像很容易“疏忽”出錯(cuò)。
標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，在商品上架前做好這道工序不是一件很難的事，為什么超市總要出錯(cuò)呢？
類似的問(wèn)題在其他超市也有發(fā)現(xiàn)，而售貨員前后不一致的回答，同樣讓人感到一種漫不經(jīng)心的“疏忽”。本是很嚴(yán)肅的食品質(zhì)量問(wèn)題，在這些超市里儼然變成了一種無(wú)所謂，不然怎么會(huì)有那么多“疏忽”呢？這種可怕的“疏忽”歸根結(jié)底是責(zé)任心問(wèn)題，是超市管理問(wèn)題，是漠視消費(fèi)者消費(fèi)安全的態(tài)度問(wèn)題。
實(shí)習(xí)生 潘怡嵐 記者 高麗莎 潘海松
