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ISO9000與組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé)、權(quán)限

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-08-07
核心提示:ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中雖然并未對(duì)組織結(jié)構(gòu)的具體形式加以規(guī)定,組織采用哪種形式可以由組織自己決定,然而ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限以及人力資源提出了要求。
GB/T19001—ISO9000與組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé)、權(quán)限
    ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中雖然并未對(duì)組織結(jié)構(gòu)的具體形式加以規(guī)定,組織采用哪種形式可以由組織自己決定,然而ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限以及人力資源提出了要求。
GB/T19001—ISO9001 5.5.1要求最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通,即組織應(yīng)明確規(guī)定各部門(mén)、各職位的職責(zé)和權(quán)限并以合適的方式加以溝通。5.5.2要求最高管理者應(yīng)指定一名管理者代表,其職責(zé)和權(quán)限包括:確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的要求,確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。
    GB/T19001—ISO9001 資源管理中又對(duì)人力資源提出了要求,6.2.1要求基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的,除了明確按部門(mén)劃分的組織形式外,還應(yīng)同時(shí)考慮該職位制定職位關(guān)系,然后對(duì)每個(gè)職位的職責(zé)、權(quán)限加以規(guī)定,同時(shí)應(yīng)考慮該職位所需的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面的要求,通常在工作說(shuō)明書(shū)或職位說(shuō)明書(shū)中加以規(guī)定。
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