供應(yīng)鏈管理與二方審核

    進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。所有這些都要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也主要圍繞新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)而展開

    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響企業(yè)在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素也發(fā)生著變化：產(chǎn)品壽命周期越來越短；產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹；對(duì)交貨期的要求越來越高；日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)要求產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下，成本必須不斷降低。這不僅僅對(duì)一個(gè)上游企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，實(shí)際上是對(duì)上游企業(yè)及其一整條供應(yīng)鏈提出了挑戰(zhàn)。根據(jù)這種現(xiàn)狀，一種新穎的管理模式—供應(yīng)鏈管理日益引起人們的注意。

    供應(yīng)鏈管理的核心

    供應(yīng)鏈管理的核心是創(chuàng)造供求雙方的共贏關(guān)系。所說的共贏關(guān)系表現(xiàn)在：

    供應(yīng)商方面：增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；增加對(duì)未來需求的可預(yù)見性和可控能力，長(zhǎng)期的合同關(guān)系使供應(yīng)計(jì)劃更加穩(wěn)定；

    制造商方面：增加對(duì)采購業(yè)務(wù)的控制能力；通過長(zhǎng)期的、有信任保證的訂貨合同保證滿足采購的要求；減少和消除了不必要的對(duì)進(jìn)購產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。

    共贏關(guān)系的目標(biāo)就是通過雙方的努力，共同保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保證交貨時(shí)間，共同降低生產(chǎn)成本。只有建立了共贏關(guān)系，才能成為一個(gè)真正的利益聯(lián)合體，才能面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，根據(jù)多年來的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，在眾多企業(yè)中大部分都存在著同樣的一個(gè)問題——如何建立共贏關(guān)系。

    二方審核-建立共贏關(guān)系的起點(diǎn)

    目前供應(yīng)鏈管理被稱為企業(yè)“第三利潤(rùn)”的來源，而供應(yīng)商認(rèn)證，也就是我們通常說的二方審核正處于供應(yīng)鏈管理的源頭，也就是“共贏”關(guān)系建立的起點(diǎn)，是供應(yīng)鏈管理中一個(gè)重要的工具，必然會(huì)為企業(yè)帶來利益。

    首先，二方審核是對(duì)質(zhì)量和時(shí)間的保證。

    質(zhì)量是最基本的前提。我們要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應(yīng)商提供的原器件能滿足我們的品質(zhì)要求。很多企業(yè)為了解決問題都在招聘供應(yīng)商質(zhì)量工程師，希望其工作能解決這些問題。其實(shí)，我們很多企業(yè)把ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的二方審核給忘了。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織已經(jīng)提出了對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理中供應(yīng)商的過程審核，以改善質(zhì)量和時(shí)間問題。比如，為避免供應(yīng)商資源配置的不合理，通過二方審核，將向供應(yīng)商提出以下要求：

    1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

    2. 供應(yīng)商是否建立與主機(jī)廠及時(shí)溝通的信息管理系統(tǒng)；

    3. 供應(yīng)商是否按整主機(jī)廠質(zhì)量要求確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并進(jìn)行分解和考核；

    4. 供應(yīng)商是否將主機(jī)廠產(chǎn)品開發(fā)的要求向其供方傳遞；

    5. 供應(yīng)商是否建立確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的管理辦法；

    6. 供應(yīng)商是否確立持續(xù)改進(jìn)的管理體制等內(nèi)容。

    同時(shí)，面對(duì)目前市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)企業(yè)來說降低成本才是根本問題，只有降低產(chǎn)品成本，才能提高經(jīng)濟(jì)效益，雖然ISO9000范疇中的二方審核概念不具備降低成本的要求，但是事實(shí)證明，通過結(jié)合“采購管理的策劃”和“價(jià)值流分析”的管理工具，二方審核可以實(shí)現(xiàn)幫助降低成本的功能。

    二方審核可以采用經(jīng)濟(jì)分析的方法對(duì)供應(yīng)商的用戶滿意、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品成本（包括：交易風(fēng)險(xiǎn)成本、產(chǎn)品開發(fā)成本、質(zhì)量成本價(jià)格成本、商務(wù)運(yùn)作成本、售后服務(wù)成本）、產(chǎn)品利潤(rùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，使供應(yīng)商的全部資源通過綜合評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)最佳的配合。比如：

    1. 應(yīng)根據(jù)主機(jī)廠產(chǎn)品特點(diǎn)，建立企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)分析的核算體系。主機(jī)廠可以將供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品損失的費(fèi)用通過核算嫁接到供應(yīng)商財(cái)務(wù)核算框架，并對(duì)有關(guān)產(chǎn)品成本用經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

    2. 建立主機(jī)廠每個(gè)產(chǎn)品成本的分析體系。通過對(duì)不同產(chǎn)品成本項(xiàng)目費(fèi)用的分析，謀求供應(yīng)商質(zhì)量和成本的統(tǒng)一。

    3. 應(yīng)以經(jīng)濟(jì)語言作為綜合評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，以引起企業(yè)決策層和有關(guān)方面的高度重視。

    二方審核的關(guān)鍵點(diǎn)

    一個(gè)兼顧質(zhì)量、時(shí)間、成本各因素的二方審核方案是供應(yīng)鏈管理和建立共贏關(guān)系的有力工具。在為企業(yè)設(shè)計(jì)二方審核方案時(shí)，特別需要注意：

    1、 企業(yè)自身的特點(diǎn)而制定：供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的。

    2、 據(jù)項(xiàng)目而確定：采購項(xiàng)目就是要采購什么東西，不同的項(xiàng)目可以建立不同的認(rèn)證評(píng)估體系。采購項(xiàng)目可以分為物料采購類、生產(chǎn)設(shè)備類、檢測(cè)設(shè)備類、后勤設(shè)備類、動(dòng)力設(shè)備類、服務(wù)類等。

    3、 認(rèn)證評(píng)估內(nèi)容要全面：不能只集中在評(píng)估要素的某一方面，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)性和批量等，應(yīng)形成一個(gè)全面的評(píng)估指標(biāo)體系，以便對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)估的方面可以包括供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等。

    4、 認(rèn)證評(píng)估應(yīng)該公開、公正、公平和科學(xué)：目前許多企業(yè)在供應(yīng)商評(píng)估工作中存在個(gè)人權(quán)利太大，一人說了算的現(xiàn)象，主觀成分過多，同時(shí)還存在一些個(gè)人的成分在里面，容易產(chǎn)生消極的后果。有時(shí)往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商選擇中還存在一些個(gè)人的成分。因此，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行或者協(xié)同進(jìn)行二方審核是建立公開公平公正評(píng)估體系的一個(gè)捷徑。

    5、 認(rèn)證評(píng)估中的關(guān)鍵要素-質(zhì)量和價(jià)格

    質(zhì)量是最基本的前提。我們要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應(yīng)商提供的原器件能滿足我們的品質(zhì)要求。價(jià)格因素相當(dāng)重要，但只有在質(zhì)量得到保證的前提下，談價(jià)格才有意義。如果一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商基本能做到100%的產(chǎn)品合格率，則價(jià)格就成了評(píng)估的主要因素。可以要求供應(yīng)商提供一個(gè)成本分析表，內(nèi)容包括生產(chǎn)某一原器件由哪些原材料組成、費(fèi)用是如何構(gòu)成的、看里面的價(jià)格空間還有多少，如果認(rèn)為有不合理的因素在里面，就會(huì)要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。