ISO9001要求最高管理層在計(jì)劃的時(shí)間間隔內(nèi)評(píng)審組織的質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審可以在單獨(dú)的會(huì)議上進(jìn)行,但這不是標(biāo)準(zhǔn)的要求。最高管理層可以采取很多方法來評(píng)審質(zhì)量管理體系,比如接受并評(píng)審管理者代表或其他人員提出的報(bào)告,電子形式的溝通或召開定期的管理會(huì)議,在會(huì)上也討論諸如預(yù)算和目標(biāo)等的事宜。
管理評(píng)審是一個(gè)過程,應(yīng)該采用過程方法來加以實(shí)施和審核。
ISO90015.6.2條款明確說明了管理評(píng)審過程的輸入,這些關(guān)于輸入的議題應(yīng)該涵括在評(píng)審內(nèi),但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨(dú)或同時(shí)提出,而是作為對(duì)總體業(yè)務(wù)評(píng)審的一部分。審核員應(yīng)該意識(shí)到輸入可以有很多形式,如報(bào)告,發(fā)展趨勢圖表等。
作為管理評(píng)審過程的輸出,應(yīng)該有做出以下決定的證據(jù):
-質(zhì)量方針和目標(biāo)的變化
-改進(jìn)計(jì)劃和可能的改進(jìn)措施
-資源變化
-修訂的商業(yè)計(jì)劃
-預(yù)算
輸出不僅僅與改進(jìn)或變化相關(guān),也包括對(duì)其他重要事宜作出的決定,如引進(jìn)新產(chǎn)品的計(jì)劃。
要求保留管理評(píng)審記錄,但并未規(guī)定記錄的形式。會(huì)議記要是最常見的記錄,但電子記錄,統(tǒng)計(jì)圖表,講演稿等也是能接受的記錄形式。
管理評(píng)審過程也可以包括質(zhì)量管理體系策劃的要素,在質(zhì)量管理體系策劃中過程和體系的變化應(yīng)得到考慮。在這種情況下(如果是這樣的話),審核員應(yīng)該評(píng)審是否已考慮以下方面:
-管理體系或經(jīng)營的變化會(huì)對(duì)體系或經(jīng)營的其他部分產(chǎn)生影響嗎?
-在實(shí)施前提議的變化得到評(píng)估嗎?
-在準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),考慮了諸如標(biāo)準(zhǔn)4.1里要求的事宜嗎?
-在分包過程之前,需要的控制措施得到識(shí)別了嗎?
管理評(píng)審過程不僅僅是為了滿足標(biāo)準(zhǔn)和審核員的要求,還應(yīng)該成為組織經(jīng)營管理過程的不可分割的一部分。全面(整體)管理評(píng)審是一個(gè)在組織各層面實(shí)施的復(fù)雜過程,是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產(chǎn)生的一個(gè)(相互)雙向的過程。這些活動(dòng)可能每天、每周、每月都有變化,形式有組織會(huì)議、簡單的討論或報(bào)告。
管理評(píng)審是一個(gè)過程,應(yīng)該采用過程方法來加以實(shí)施和審核。
ISO90015.6.2條款明確說明了管理評(píng)審過程的輸入,這些關(guān)于輸入的議題應(yīng)該涵括在評(píng)審內(nèi),但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨(dú)或同時(shí)提出,而是作為對(duì)總體業(yè)務(wù)評(píng)審的一部分。審核員應(yīng)該意識(shí)到輸入可以有很多形式,如報(bào)告,發(fā)展趨勢圖表等。
作為管理評(píng)審過程的輸出,應(yīng)該有做出以下決定的證據(jù):
-質(zhì)量方針和目標(biāo)的變化
-改進(jìn)計(jì)劃和可能的改進(jìn)措施
-資源變化
-修訂的商業(yè)計(jì)劃
-預(yù)算
輸出不僅僅與改進(jìn)或變化相關(guān),也包括對(duì)其他重要事宜作出的決定,如引進(jìn)新產(chǎn)品的計(jì)劃。
要求保留管理評(píng)審記錄,但并未規(guī)定記錄的形式。會(huì)議記要是最常見的記錄,但電子記錄,統(tǒng)計(jì)圖表,講演稿等也是能接受的記錄形式。
管理評(píng)審過程也可以包括質(zhì)量管理體系策劃的要素,在質(zhì)量管理體系策劃中過程和體系的變化應(yīng)得到考慮。在這種情況下(如果是這樣的話),審核員應(yīng)該評(píng)審是否已考慮以下方面:
-管理體系或經(jīng)營的變化會(huì)對(duì)體系或經(jīng)營的其他部分產(chǎn)生影響嗎?
-在實(shí)施前提議的變化得到評(píng)估嗎?
-在準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),考慮了諸如標(biāo)準(zhǔn)4.1里要求的事宜嗎?
-在分包過程之前,需要的控制措施得到識(shí)別了嗎?
管理評(píng)審過程不僅僅是為了滿足標(biāo)準(zhǔn)和審核員的要求,還應(yīng)該成為組織經(jīng)營管理過程的不可分割的一部分。全面(整體)管理評(píng)審是一個(gè)在組織各層面實(shí)施的復(fù)雜過程,是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產(chǎn)生的一個(gè)(相互)雙向的過程。這些活動(dòng)可能每天、每周、每月都有變化,形式有組織會(huì)議、簡單的討論或報(bào)告。