作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種基礎(chǔ)方法,5S能夠幫助企業(yè)建立安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,培養(yǎng)和提升員工的工作技能和工作習(xí)慣,引導(dǎo)并確保所有員工都充滿熱情地發(fā)現(xiàn)并降低損失,從而最終構(gòu)筑全員參與與持續(xù)改善的強勢文化氛圍。
5S的實施要獲得成功,必須遵從戴明環(huán)原則,也就是按照計劃、實施、檢查、處理的步驟循環(huán)進(jìn)行,并結(jié)合“從上到下”和“從下到上”的方法。具體步驟如下:
1工廠最高管理者的承諾
5S是一把手項目。5S的實施在開始階段總是自上而下推行,沒有最高管理層的信仰和承諾,5S很容易變成一場表演。最高管理者對5S的高度重視和堅強決心要通過大會、內(nèi)部報刊等方式確保員工知曉,但最重要的事,他們在這個過程中要親力親為。
2舉行工廠管理層5S研討會
確保管理層統(tǒng)一認(rèn)識并建立初步的5S意識,這是接下來要解決的問題,而管理層研討會是非常有效的一種方式。5S的歷史和發(fā)展,5S的作用和收益,5S的推行流程和成功要素,5S的步驟要點和疑難,5S的推動工具箱等等,都需要通過研討會傳達(dá)并形成共識。當(dāng)然,5S的現(xiàn)場實踐和工具的模擬運用也是研討會不可或缺的內(nèi)容。
3建立5S推進(jìn)組織,確認(rèn)5S推進(jìn)方針和目標(biāo)
實施5S要有正式的組織來領(lǐng)導(dǎo),通常的做法是成立推進(jìn)委員會并建立定期活動機制,由工廠最高管理者親自掛帥,有工廠主要經(jīng)理擔(dān)任委員。各個層級都要建立類似的機構(gòu),從上至下逐步擴大,從而建立從最高管理層到一線員工的推行組織。工廠需要任命自己的5S推進(jìn)員。5S的推進(jìn)方針和目標(biāo),必須由工廠推進(jìn)委員會確認(rèn)并發(fā)布。
4制訂5S實施計劃
工廠何時開始啟動5S示范線的培訓(xùn)和活動?又何時開始全面的5S推廣?何時進(jìn)行分階段的審計?何時出臺激勵措施?這些問題都需要在此計劃中予以明確并向所有員工公布。
5 5S的宣傳和培訓(xùn)教育
通過各種宣傳媒介如掛板、宣傳畫和內(nèi)部報刊等進(jìn)行宣傳造勢、營造5S氛圍。同時啟動員工5S意識培訓(xùn),必要時可組織員工參觀5S示范工廠,以確鑿的事實打動他們。
6示范區(qū)推進(jìn)5S
在大多數(shù)情況下,在5S全名推廣前設(shè)立示范區(qū)是必要的,工廠可以按職能塊分別選擇示范線。從示范線入手能夠讓工廠在短時間內(nèi)取得5S的成功,讓經(jīng)理和員工積累成功開展5S的經(jīng)驗,培養(yǎng)5S的火種。工廠可委派經(jīng)理直接負(fù)責(zé)某條示范線的5S實施工作,并以經(jīng)理的名字命名示范線,以此來體現(xiàn)工廠管理層的承諾和實踐。
7工廠全面推廣5S
示范線取得成功后,可在整個工廠內(nèi)全面推行5S,除了像在示范階段那樣采用小組活動,全名推進(jìn)5S還需大量使用“一點課程”、活動板、改善、合理化建議、“5個為什么”分析等工具。
8引入審核,形成制度
制定檢查表并定期審核,是將5S納入日常管理的有效手段。同時,將審核結(jié)果與績效考核有效地結(jié)合在一起,可把5S與員工的日常工作緊密地聯(lián)系起來。而不定期地舉辦5S的宣傳文化活動,如5S演講比賽、征文比賽、繪畫比賽等,則可不斷強化員工的5S意識。管理人員在日常管理中也要不斷引導(dǎo)員工認(rèn)識到5S給工廠和某個人帶來的益處,從而逐步形成自下而上的5S文化。
9持續(xù)改善,挑戰(zhàn)新目標(biāo)
工廠在成功地鞏固5S的成效后,將呈現(xiàn)出整潔、清爽、有序的新面貌。更重要的是,5S的實施過程以及一系列工具的廣泛應(yīng)用,將為培育全員參與和持續(xù)改善的文化打下良好的基礎(chǔ)。此后,工廠可引入更高級的管理系統(tǒng)如TPM、TPS、精益生產(chǎn)等,以不斷地鎖定和消除損失,最終登上卓越制造的頂峰。