第三，完全沒(méi)有壓力  C

這三種狀態(tài)，哪一種狀態(tài)對(duì)人的身體健康、對(duì)人的快樂(lè)最好？是B。

所以，給員工定目標(biāo)要記住，目標(biāo)不可以太低，也不可以太高。太低，你在侮辱他的人格，還有你在給他吃慢性毒藥，目標(biāo)越低，越做越差，越做越差；目標(biāo)高，那是剝削他、壓迫他；適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)就是給他快樂(lè)。

{案例3}……

某個(gè)打字員原來(lái)打字速度比較慢，一分鐘只能打35個(gè)字。同事為了讓他快進(jìn)步，就給他定目標(biāo)，每分鐘至少要打80到100個(gè)字。

第一個(gè)月要求他每分鐘打到50個(gè)，第二個(gè)月65個(gè)，第三個(gè)月80個(gè)，第一個(gè)月就拿50個(gè)作為考核目標(biāo)，第二個(gè)月65，第三個(gè)月80，三個(gè)月以后他有沒(méi)有達(dá)到80個(gè)？已經(jīng)超過(guò)了。這就是一個(gè)適當(dāng)?shù)膲毫�。如果完全沒(méi)有壓力，就由他去，是C，他永遠(yuǎn)35個(gè)；很高的壓力，一個(gè)月甚至十天就要他達(dá)到80個(gè)，達(dá)不到80個(gè)就扣他的獎(jiǎng)金，就會(huì)把他逼瘋。

所以，給員工設(shè)目標(biāo)要這么設(shè)：現(xiàn)狀、理想目標(biāo)中間有臺(tái)階，不要一步達(dá)到。

比如老板說(shuō)，不良率要做到0.5%，但現(xiàn)在我們是2%，不可能下個(gè)月就把它定0.5%，誰(shuí)都做不到。有沒(méi)有可能說(shuō)我們是0.5，但是先做到1，做到1要花多久呢？可以花一個(gè)季度或者半年，你要給他時(shí)間，一段一段的進(jìn)步，這樣每個(gè)員工都很開(kāi)心。

我們不光給他制定這個(gè)目標(biāo)，不光給他有進(jìn)步，還給他每個(gè)月都快樂(lè)一次。每個(gè)月達(dá)成目標(biāo)了，快樂(lè)一下，達(dá)成目標(biāo)又快樂(lè)一下，他快樂(lè)三次。天天有要目標(biāo)，天天快樂(lè)，天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天快樂(lè)，所以目標(biāo)不要制定太高，一步一步地制定，這是最好的目標(biāo)。

三、工廠(chǎng)里發(fā)雜目標(biāo)的制定

1）．統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)最關(guān)鍵的就是數(shù)字要準(zhǔn)確、真實(shí)�？梢远▊�(gè)目標(biāo)：數(shù)據(jù)的真實(shí)性，就是不能作假；真數(shù)據(jù)就是100，要么就是0；準(zhǔn)確度，就是統(tǒng)計(jì)不要出錯(cuò)；及時(shí)性。

那么，統(tǒng)計(jì)員就這三個(gè)指標(biāo)：真實(shí)性及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

2）．研發(fā)

一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目不是一天兩天能夠達(dá)成的。

{案例4}

李老師的師弟一直讀博士，研究化妝品跟洗發(fā)用品，畢業(yè)時(shí)在廣州某個(gè)日化企業(yè)找到了工作，老板給的待遇是10000元/月，同時(shí)要求以下條件：

1．每個(gè)月至少研究出五個(gè)以上的新配方

2．研究出的配方上市了以后，銷(xiāo)售額的千分之一作為他的獎(jiǎng)金提成。

這就是對(duì)研發(fā)人員考核：

第一，考他的完成的數(shù)量對(duì)不對(duì)，一個(gè)月做五個(gè)；

第二，考他的質(zhì)量，就是跟銷(xiāo)售有關(guān)系的，就是好不好賣(mài)。

所以，對(duì)于研發(fā)人員考核就模擬這個(gè)案例，第一要有個(gè)量，每個(gè)月要做多少事情，階段性的考核他的進(jìn)度，完成率；另外也可以模擬剛才那個(gè)案例，可以給他質(zhì)量后面的一個(gè)考核。

3．設(shè)備

設(shè)備的停機(jī)率

停機(jī)率不能單獨(dú)考，一定要跟生產(chǎn)部門(mén)合在一起考核。我們是這么做的，我們把設(shè)備部門(mén)包干了，怎么包干呢？

假設(shè)工廠(chǎng)有三條生產(chǎn)線(xiàn)、三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，我們有三個(gè)設(shè)備維修人員，每一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間就配一個(gè)設(shè)備維修人員，他就要跟這個(gè)車(chē)間的所有班組長(zhǎng)員工一起來(lái)維護(hù)，這個(gè)車(chē)間設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，怎么保養(yǎng)？怎么維護(hù)？怎么按操作規(guī)程操作？凡是這一個(gè)車(chē)間的設(shè)備出了問(wèn)題，我們有一個(gè)比率，比方說(shuō)一個(gè)月停幾次機(jī)，一個(gè)月停多少時(shí)間，那么就根據(jù)這個(gè)來(lái)給他發(fā)獎(jiǎng)金。

這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要跟班長(zhǎng)、組長(zhǎng)合在一起考，那個(gè)組長(zhǎng)和班長(zhǎng)才肯配合他，這是一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障后，三個(gè)人會(huì)同時(shí)去搶修。搶修就要考慮搶修的速度跟質(zhì)量，比方我們可以定義大故障、中故障、小故障，應(yīng)該是多少時(shí)間內(nèi)修好。如果提前修好了，獎(jiǎng)勵(lì)；推遲修好了就有處罰。這個(gè)目標(biāo)也定下來(lái)。

與設(shè)備人員的級(jí)別和要處理的問(wèn)題相關(guān)。

設(shè)備人員還有一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該這么定，就是給設(shè)備人員定級(jí)，按級(jí)別來(lái)定他能夠處理問(wèn)題的級(jí)別，不同的級(jí)別薪水也不一樣，級(jí)別越高，薪水也越高，這是為了鼓勵(lì)他學(xué)技術(shù)。

而且還要告訴他，一個(gè)設(shè)備人員如果修設(shè)備很厲害，設(shè)備維修人員的最高工資甚至可以拿到跟科長(zhǎng)、經(jīng)理一樣高的工資，就給他定級(jí)，這也是一種目標(biāo)，一種考核。

4．質(zhì)檢

質(zhì)檢有IQC、OQC、IPQC。

進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）考核指標(biāo)有兩個(gè)：

考察有沒(méi)有漏原材料；

IQC能不能跟控制供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，就是要跟采購(gòu)部一起合作，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一些評(píng)審，對(duì)供應(yīng)商的考核，換句話(huà)說(shuō)，能不能把質(zhì)量問(wèn)題卡在供應(yīng)商那邊。所以，IQC能不能把他的考核目標(biāo)往前移一下，移到供應(yīng)商那里去，鼓勵(lì)他到供應(yīng)商那里去查核，把問(wèn)題控制在那邊。

IPQC最好的考核方法，就把他的質(zhì)量考核跟制造部的質(zhì)量考核合在一起考，比方說(shuō)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)或者車(chē)間主任，有一個(gè)考核就跟這個(gè)車(chē)間的IPQC組長(zhǎng)的考核合在一起，質(zhì)量考核目標(biāo)是一樣的。換句話(huà)說(shuō)，要做的事情就是幫助生產(chǎn)部門(mén)怎么在生產(chǎn)過(guò)程中減少不良。

OQC，就是經(jīng)查過(guò)以后出去了的質(zhì)檢，其實(shí)IQC、IPQC做好了OQC是可以取消的。比方說(shuō)抽檢，一百件抽五件，結(jié)果有不良品流出去了，怪他好像不公平，所以最好的辦法是做好IQC，做好IPQC，就不要做OQC了。對(duì)質(zhì)檢人員的考核，一定要想辦法跟生產(chǎn)人員考核結(jié)合起來(lái)。

另外，對(duì)評(píng)檢部或者評(píng)管部的經(jīng)理的考核，除了考他的質(zhì)量指標(biāo)之外，還要跟產(chǎn)量跟交期掛鉤。否則就出現(xiàn)“寧可錯(cuò)殺一千也不放走一個(gè)。”最好的方法就是又要考慮質(zhì)量，也要考慮產(chǎn)量，也要考慮交期，特別是交期。

當(dāng)品質(zhì)部跟制造部對(duì)質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)有分歧時(shí)，最簡(jiǎn)單一個(gè)方法，讓客戶(hù)來(lái)判斷�？蛻�(hù)的代表就是企業(yè)里面的銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部知道這個(gè)貨客戶(hù)能不能接受？所以，如果評(píng)管部不簽字，就叫銷(xiāo)售總監(jiān)簽字，銷(xiāo)售總監(jiān)簽字就出去，銷(xiāo)售總監(jiān)不簽字就不出去。

要銷(xiāo)售總監(jiān)簽字，他就要非常了解客戶(hù)對(duì)這個(gè)品質(zhì)的需求，就是這個(gè)貨是出去好呢？還是不出去好，有時(shí)候是出去好，有時(shí)候是不出去好，所以，品質(zhì)一定要考他的交期跟質(zhì)量，當(dāng)然權(quán)重可以稍微小一點(diǎn)。

四、生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)

1、生產(chǎn)計(jì)劃也是兩個(gè)問(wèn)題

一個(gè)是及時(shí)性，一個(gè)是正確性，跟統(tǒng)計(jì)有點(diǎn)像。

及時(shí)性的考核也可以變成程序的要求，凡是計(jì)劃組接到銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售部門(mén)傳來(lái)的定單，必須在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)把它展開(kāi)成物料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃布置下去，半個(gè)小時(shí)之內(nèi)而且不能出錯(cuò)。

如果搞了一天才出去，那邊來(lái)不及了，當(dāng)然出的快出錯(cuò)了也是麻煩。

一個(gè)是正確率，一個(gè)是時(shí)間，因?yàn)樗�越快，�?duì)生產(chǎn)部門(mén)、物料部門(mén)越有利，越慢越不利。

{案例5}……

有一家企業(yè)星期五拿到定單，但已經(jīng)準(zhǔn)備下班了，就決定不處理，留到星期一再處理。后來(lái)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題專(zhuān)門(mén)規(guī)定，星期五下了班拿到定單都要處理，甚至還要求星期六星期天都要處理，怎么辦？留人值班，因?yàn)樯�產(chǎn)線(xiàn)是24小時(shí)在轉(zhuǎn)的，所以就要留人值班。不留人值班，說(shuō)我周六周日我休息了，計(jì)劃星期一再做，就耽誤兩天，耽誤兩天對(duì)生產(chǎn)部和物料都是致命的，尤其是特別急單的時(shí)候。

2、新產(chǎn)品測(cè)試

新產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)該屬于研發(fā)部的，要把它整個(gè)放到研發(fā)部里面去考核，換句話(huà)說(shuō)，研發(fā)部交出來(lái)的東西是好的，不管你有沒(méi)有經(jīng)過(guò)新產(chǎn)品測(cè)試。對(duì)整個(gè)研發(fā)部進(jìn)行考核，要的是結(jié)果，如果沒(méi)測(cè)試好，出來(lái)的新產(chǎn)品是不好的或者是出了問(wèn)題，那是你的問(wèn)題。

另外，研發(fā)部門(mén)還有一個(gè)考核，就是產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)，它好不好制造？質(zhì)量能不能控制？材料能不能買(mǎi)得到？這些都要考核。

我們對(duì)研發(fā)部門(mén)的考核是他研發(fā)出產(chǎn)品，要到生產(chǎn)線(xiàn)去指導(dǎo)生產(chǎn)線(xiàn)，一直到這個(gè)產(chǎn)品正常生產(chǎn)以后，這個(gè)研發(fā)工作才算完成了。所以，新產(chǎn)品測(cè)試就在這里，一直變成批量的生產(chǎn)，才能說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)完成了，否則只生產(chǎn)一個(gè)樣品是不行的。

每一個(gè)崗位都可以有目標(biāo)的，主要有兩個(gè)要點(diǎn)：

（1）這個(gè)崗位是做什么的？

（2）要做到什么程度對(duì)公司是有幫助的

這個(gè)程度就是他的目標(biāo)，有的工作不知道做到什么程度，好像對(duì)公司都沒(méi)有什么影響，凡是沒(méi)有目標(biāo)的崗位就應(yīng)該撤掉，多余的崗位是沒(méi)有目標(biāo)的。  

3、計(jì)劃的特點(diǎn)

u  預(yù)見(jiàn)性和可行性

u  指導(dǎo)性和可變性

做計(jì)劃的時(shí)候一定要想到可能會(huì)發(fā)生什么事情，如果什么都不想那就不叫計(jì)劃了。

比如，有人把他今天的工作做了個(gè)計(jì)劃，八點(diǎn)鐘做什么，九點(diǎn)鐘做什么，十點(diǎn)鐘做什么，十一點(diǎn)鐘做什么，排的滿(mǎn)滿(mǎn)的，這個(gè)計(jì)劃可行性并不高。如果有一個(gè)人來(lái)打斷了半個(gè)小時(shí)，他整個(gè)計(jì)劃全亂掉了。

可行性高要怎么做呢？上午留下半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)，下午留半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)機(jī)動(dòng)時(shí)間作為機(jī)動(dòng)，這個(gè)計(jì)劃可行性就比較強(qiáng)。

能不能行得通也很重要。有的計(jì)劃很宏偉，但是資源不夠、人員也不夠，就沒(méi)辦法做，所以這些要考慮到。

計(jì)劃一定是可以變的，不可變的就不叫計(jì)劃，所以，雖然計(jì)劃沒(méi)有變化快，但是還要做計(jì)劃。

五、四象限計(jì)劃管理

計(jì)劃的關(guān)鍵是要分清輕重緩急。

這是四個(gè)象限：

à  第一象限就是重要又緊急的事情；

à  第二個(gè)象限是重要不緊急的事情；

à  第三象限是緊急不重要的事情；

à  第四象限是又不重要又不緊急的事情。

身為一個(gè)工廠(chǎng)管理干部，不管是基層的還是中層的、還是高層的，我們最要關(guān)注的是第幾象限的工作？

如果你只關(guān)注第一象限的事情，叫做救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，優(yōu)秀的消防隊(duì)員，你做的事情就整天抱著救火桶，到處在滅火。

最先處理的是第一類(lèi)，但最要關(guān)注的是第二類(lèi)。第二類(lèi)往往會(huì)腐蝕掉，第一類(lèi)不會(huì)腐蝕的，有火燒起來(lái)，每個(gè)人都會(huì)去救火，但是第二類(lèi)產(chǎn)生救火的原因很多人就不去找。

鍛煉身體也是一件第二象限的事情，重要不緊急，但是必須要關(guān)注的。在工廠(chǎng)里面，也有很多這樣的事情，我們通通給漏掉了，天天去救火。

第二象限要做的事情：

u  準(zhǔn)備工作、計(jì)劃工作。

急了，計(jì)劃都不做了，急急忙忙就去做，做了一半才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，也就是說(shuō)先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)都沒(méi)瞄準(zhǔn)，一槍打過(guò)去飛到很遠(yuǎn)的地方，所以一定要先做計(jì)劃。

沒(méi)準(zhǔn)備好的工作，寧可晚一點(diǎn)做。一定要準(zhǔn)備好再做，沒(méi)準(zhǔn)備好就花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。

u  預(yù)防措施

其實(shí)一般的情況下救火，最多是前面三分鐘，過(guò)了三分鐘就逃命，叫消防車(chē)來(lái)收尸，防火比救火要重要得多。如果防火就不用救火了。

u  價(jià)值觀(guān)的澄清

告訴工人他在為自己工作。好好干，干好了以后可以多掙錢(qián)，可以多學(xué)東西多進(jìn)步。他知道了以后跟不知道差很遠(yuǎn)的，“我要干”跟“要我干”是不一樣的。所以，這個(gè)問(wèn)題要慢慢澄清，如果不澄清，后面好多問(wèn)題都會(huì)發(fā)生。

u  人際關(guān)系的建立

u  增強(qiáng)自己的能力

計(jì)劃——管理人員在做

實(shí)施——作業(yè)人員在做

檢查——檢驗(yàn)人員在做

行動(dòng)——管理人員跟作業(yè)人員一起做

以前我們查出不良品就把它放出來(lái)，現(xiàn)在查出不良品，要做一個(gè)PDCA循環(huán)來(lái)分析這個(gè)不良品的原因，把這個(gè)不良品的真實(shí)原因找到，讓下一次不發(fā)生不良品，這就是PDCA循環(huán)的應(yīng)用。

PDCA循環(huán)是小規(guī)模的變化，慢慢的變，一個(gè)環(huán)一個(gè)環(huán)的變，不是一個(gè)大變，其實(shí)小變比較容易，大變比較難，很多小變化多很多小環(huán)，慢慢滾來(lái)滾去就會(huì)成為一個(gè)大環(huán)，成為一個(gè)大環(huán)，我們的工作就完成了。

短/中/長(zhǎng)期計(jì)劃

中長(zhǎng)期計(jì)劃：年度計(jì)劃，3、5、10年計(jì)劃

短期計(jì)劃：日、周、月、季度計(jì)劃

計(jì)劃：達(dá)到目的地的路線(xiàn)

人們對(duì)計(jì)劃的參與度越高，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)越高。

 這個(gè)圖叫做甘特圖。我們做項(xiàng)目的時(shí)候常用到這個(gè)圖，也可以用來(lái)做工作計(jì)劃，這個(gè)圖里面少了的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以在工作說(shuō)明書(shū)里找到。

計(jì)劃做的越長(zhǎng)，它的可控性就越差，但是越短，成本太高，每分鐘都做計(jì)劃不劃算，月度計(jì)劃、周計(jì)劃應(yīng)該是比較合適的，日計(jì)劃就稍微細(xì)了一點(diǎn)。做計(jì)劃是好，但是要考慮成本，考慮投入的人力和物力。

有的事情是很好，但是我們不做，因?yàn)槌杀咎�高了，我們要養(yǎng)成時(shí)刻進(jìn)行成本核算的習(xí)慣。

JIT生產(chǎn)的長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃

JIT是一個(gè)非常實(shí)用的生產(chǎn)計(jì)劃。幾乎所有的企業(yè)都是按定單生產(chǎn)的，所以，JIT的這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃幾乎是每一個(gè)企業(yè)都要做的。

長(zhǎng)期計(jì)劃（1-3年），就是工廠(chǎng)明年做多少，后年做多少，因?yàn)橛袝r(shí)候工廠(chǎng)的投資、建設(shè)，要按年來(lái)計(jì)。

{案例1}……

某汽車(chē)廠(chǎng)銷(xiāo)量下滑時(shí)卻在大舉投資建廠(chǎng)房，原來(lái)市場(chǎng)有波峰也有波谷，在波谷的時(shí)候就正好建廠(chǎng)，等廠(chǎng)一建好，正好波峰來(lái)臨。他們就做了一到三年計(jì)劃，如果沒(méi)做計(jì)劃，不去造廠(chǎng)房，等到波峰來(lái)了，建廠(chǎng)房來(lái)不及了，所以，工廠(chǎng)要做一個(gè)中長(zhǎng)期計(jì)劃一到三年，為了固定資產(chǎn)的投資、廠(chǎng)房的投入，還有建設(shè)期做一個(gè)準(zhǔn)備。

u  中期計(jì)劃，也叫做滾動(dòng)式計(jì)劃，評(píng)估在未來(lái)數(shù)個(gè)月里面生產(chǎn)能力、供應(yīng)商、采購(gòu)部門(mén)能否對(duì)應(yīng)，各個(gè)部門(mén)的人員是不是不足或者富余，要評(píng)價(jià)這個(gè)方面。因?yàn)楝F(xiàn)在我們的產(chǎn)量很難說(shuō)做到很均衡的了，所以有時(shí)候生產(chǎn)部跟銷(xiāo)售部吵架，說(shuō)銷(xiāo)售部接什么鬼單，急又急死人，“旱又旱死，澇又澇死。”其實(shí)也不容易，有時(shí)候換位思考，銷(xiāo)售不這么接單接不到單。

要控制定單變動(dòng)太大，銷(xiāo)售部應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)，使定單更加均勻，定單種類(lèi)更加簡(jiǎn)單。

{案例2}……

紅巖汽車(chē)廠(chǎng)，前幾年光重卡就有兩百多種類(lèi)，也就是說(shuō)每類(lèi)重卡都要有模具，成本實(shí)在太高。這就是因?yàn)殇N(xiāo)售人員完全迎合客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)要一種就要設(shè)計(jì)一種，換一種又設(shè)計(jì)一種。后來(lái)他們改變了作法，客戶(hù)說(shuō)要某一種，銷(xiāo)售人員就告訴客戶(hù)，你要那一種要50萬(wàn)，如果要我們這個(gè)常規(guī)生產(chǎn)的就是30萬(wàn)，客戶(hù)就要30萬(wàn)的了，時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢客戶(hù)的就歸掉，最后變成五十幾類(lèi)。類(lèi)別越少成本越低，所以，這個(gè)類(lèi)別的壓縮，也是靠銷(xiāo)售部門(mén)做的工作。

歸類(lèi)以后，但還是有變動(dòng)，生產(chǎn)部門(mén)必須應(yīng)付這些變動(dòng)。那就要制定一個(gè)半月的生產(chǎn)計(jì)劃，中期的生產(chǎn)計(jì)劃、滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃。

{案例3}

假設(shè)產(chǎn)品A，還有B，現(xiàn)在是4月20號(hào)，要制定五月份的計(jì)劃、六月份的計(jì)劃、七月份的計(jì)劃，五月份我們可以比較準(zhǔn)確知道，A產(chǎn)品要生產(chǎn)100單位，六月份怎么預(yù)計(jì)呢？六月份定單還沒(méi)來(lái)可以預(yù)計(jì)，±10，七月份，±20，那么，到底要滾幾個(gè)月呢？滾到材料的采購(gòu)周期，如果材料提前三個(gè)月采購(gòu)，就要滾三個(gè)月，如果材料提前四個(gè)月采購(gòu)，就要滾到四個(gè)月。為什么？因?yàn)榘嗽路莸牟牧犀F(xiàn)在就要買(mǎi)了。

如果不做計(jì)劃就不知道買(mǎi)多少，買(mǎi)多了壓庫(kù)存，買(mǎi)少了斷貨，所以這個(gè)滾動(dòng)計(jì)劃的滾動(dòng)月數(shù)，就跟材料的采購(gòu)周期有關(guān)系，提前多少個(gè)月采購(gòu)就滾到多少個(gè)月。

那么，到了5月20號(hào)，六月份的確定下來(lái)，六月份出來(lái)了是105，那么七月份±50，八月份±30，正負(fù)多少?zèng)]關(guān)系，但是要有個(gè)正負(fù)。這叫做中期的滾動(dòng)計(jì)劃。

這個(gè)計(jì)劃做了以后，我們就能應(yīng)付它的變化了。

銷(xiāo)售同生產(chǎn)計(jì)劃之間的“游戲規(guī)則”

這個(gè)計(jì)劃做了以后，還要跟銷(xiāo)售部門(mén)制定一個(gè)游戲規(guī)則，就是銷(xiāo)售部門(mén)六月份接單A產(chǎn)品110個(gè)單位的時(shí)候，不要跟生產(chǎn)部商量，繼續(xù)接，因?yàn)椴牧隙假I(mǎi)好了。超過(guò)110個(gè)單位的時(shí)候，可不可以接？可以，但是接之前要問(wèn)生產(chǎn)部，有沒(méi)有材料？能不能做？能，再接，不能就不接了。把游戲規(guī)則定好。

不能保證能接，就不要應(yīng)承，避免傷害到銷(xiāo)售，其實(shí)客戶(hù)最怕不準(zhǔn)時(shí)交貨。所以，客戶(hù)并不在乎我們晚交貨，而是在乎準(zhǔn)時(shí)交貨，如果定了游戲規(guī)則，答應(yīng)客戶(hù)的貨，就要準(zhǔn)時(shí)交給他。所以，生產(chǎn)部一定要跟銷(xiāo)售部門(mén)制定一個(gè)游戲規(guī)則。

游戲規(guī)則定好了以后，計(jì)劃怎么做呢？

計(jì)劃部門(mén)4月20號(hào)就把這個(gè)計(jì)劃做出來(lái)交給所有的部門(mén)，生產(chǎn)部、物料部、采購(gòu)部……

讓每個(gè)人簽字，就是說(shuō)你們按照這個(gè)數(shù)目執(zhí)行。

這里有個(gè)案例，按照這個(gè)數(shù)目，N月，N加一月，N加二月，按照這個(gè)數(shù)目你們行嗎？行就簽字。不行的話(huà)，需要什么條件你提出來(lái)。比方說(shuō)，有人提出來(lái)了，需要增加人才能行。計(jì)劃部門(mén)就要牽頭把人事部門(mén)找來(lái)開(kāi)會(huì)，說(shuō)需要增加人，什么時(shí)候增加呢？4月14號(hào)之前要進(jìn)50個(gè)人，人事部說(shuō)有沒(méi)有問(wèn)題，這個(gè)計(jì)劃就制定了。

制定了以后，那人事部必須在4月14號(hào)之前，要招回50個(gè)人，那這個(gè)計(jì)劃就能順利完成。如果人事部說(shuō)招不回來(lái)，那這個(gè)計(jì)劃又要討論另外定。

所以，這個(gè)游戲規(guī)則變動(dòng)的時(shí)候，怎么去討論？

這個(gè)游戲規(guī)則一定定下來(lái)，這個(gè)計(jì)劃一定定下來(lái)，每個(gè)部門(mén)就照做了，那這個(gè)計(jì)劃是能夠完成的。

u  短期計(jì)劃

短期計(jì)劃就是月度計(jì)劃或者周計(jì)劃或者說(shuō)年計(jì)劃，那個(gè)計(jì)劃還可不可以動(dòng)？比方說(shuō)我們定好了五月份100個(gè)，四月份到五月份這個(gè)過(guò)程，這100個(gè)還可不可以動(dòng)？再動(dòng)就叫插單。插單也是有規(guī)矩的，插A要多生產(chǎn)100個(gè)，那B是不是要少生產(chǎn)？A插進(jìn)來(lái)B又不能少，那誰(shuí)也做不到。所以，銷(xiāo)售部門(mén)也要有游戲規(guī)則，你要插一張單進(jìn)來(lái)，把哪個(gè)單往后推要告訴我（生產(chǎn)部）。所以，計(jì)劃的變化也是很正常的一件事情。

市場(chǎng)在變，客戶(hù)在變，我們只能變，所以JIT這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃是一個(gè)以變應(yīng)變的生產(chǎn)計(jì)劃，是一個(gè)非常好的生產(chǎn)計(jì)劃。JIT生產(chǎn)計(jì)劃一定要有一個(gè)跟銷(xiāo)售部門(mén)定的游戲規(guī)則，還要有一個(gè)應(yīng)變的程序。