認(rèn)證人員注冊(cè)準(zhǔn)則修訂版發(fā)布,四大亮點(diǎn)值得關(guān)注
醞釀已久的認(rèn)證人員注冊(cè)準(zhǔn)則修訂版今日發(fā)布。新修訂的《管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則》等7項(xiàng)修訂版注冊(cè)準(zhǔn)則,對(duì)近年來(lái)認(rèn)證行業(yè)普遍反映的補(bǔ)充完善通用知識(shí)、調(diào)整申請(qǐng)人工作經(jīng)歷和專業(yè)工作經(jīng)歷年限要求、統(tǒng)一實(shí)習(xí)注冊(cè)級(jí)別、優(yōu)化考試科目、提升人員能力等意見(jiàn)和建議做出積極回應(yīng)。此次準(zhǔn)則修訂立足當(dāng)前高質(zhì)量發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略及行業(yè)發(fā)展實(shí)際,順應(yīng)認(rèn)證行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律,為認(rèn)證行業(yè)人才供給提供了相應(yīng)保障。
順應(yīng)時(shí)勢(shì),全面提升人員能力水平
本次修訂聚焦認(rèn)證人員能力水平的全面提升。在入門(mén)階段,從認(rèn)證學(xué)科的通用基礎(chǔ)知識(shí)入手,厚積薄發(fā),全面提高認(rèn)證從業(yè)者的整體素質(zhì)水平;在職業(yè)發(fā)展階段,引領(lǐng)從業(yè)者主動(dòng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)理念,不斷積累經(jīng)驗(yàn),滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展和服務(wù)對(duì)象的需求。
當(dāng)前,高質(zhì)量發(fā)展已成為國(guó)家戰(zhàn)略。認(rèn)證認(rèn)可作為高技術(shù)服務(wù)業(yè),服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的前提是自身的高質(zhì)量發(fā)展。認(rèn)證人員是認(rèn)證工作的核心資源,迫切需要提升能力以適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求!秶(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè) 促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2018〕3號(hào)),提出了加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證學(xué)科教育和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的要求。《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》,提出要深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,核心就是人才隊(duì)伍建設(shè)。
注冊(cè)準(zhǔn)則作為認(rèn)證審核人員能力要求的基準(zhǔn)文件,在保證行業(yè)人才隊(duì)伍的質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。從中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)(CCAA)前期走訪調(diào)研和日常工作收集到的信息來(lái)看,認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)普遍反映,目前認(rèn)證人員存在能力與客戶日益增長(zhǎng)的需求不匹配、對(duì)合格評(píng)定和認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)技能掌握不足、不能結(jié)合實(shí)際理解和使用認(rèn)證依據(jù)、缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力等問(wèn)題,導(dǎo)致認(rèn)證有效性不佳,企業(yè)對(duì)認(rèn)證價(jià)值缺乏認(rèn)同感。
在以高質(zhì)量發(fā)展為主題的時(shí)代背景下,現(xiàn)行注冊(cè)準(zhǔn)則對(duì)于認(rèn)證審核人員的能力要求,已經(jīng)不能很好地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需要。中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)歷時(shí)兩年完成《管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則》等7項(xiàng)注冊(cè)準(zhǔn)則的修訂,針對(duì)人員在認(rèn)證基本理論、基本方法方面的短板,進(jìn)行了補(bǔ)充完善,針對(duì)考試科目存在內(nèi)容相近、重復(fù)考核的問(wèn)題,進(jìn)行了改進(jìn),整合部分考試科目,提煉共性的基礎(chǔ)知識(shí)作為公共科目,以提高考試效率,減輕考試負(fù)擔(dān),便利申請(qǐng)人多領(lǐng)域拓展的需求。
守正創(chuàng)新,四大亮點(diǎn)解決人力資源核心問(wèn)題
《管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則》等7項(xiàng)注冊(cè)準(zhǔn)則歷經(jīng)兩次公開(kāi)征求意見(jiàn)及人員注冊(cè)技術(shù)與申投訴委員會(huì)全體會(huì)議審議,基本上回應(yīng)了認(rèn)證行業(yè)普遍反映的人員注冊(cè)及考試的現(xiàn)實(shí)需要,體現(xiàn)了服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展的基本要求。參與準(zhǔn)則修訂審定的專家總結(jié)認(rèn)為,七項(xiàng)注冊(cè)準(zhǔn)則修訂版的四大亮點(diǎn),為解決認(rèn)證行業(yè)普遍關(guān)注的人力資源問(wèn)題提供了基本保障。
亮點(diǎn)一:調(diào)整知識(shí)技能要求
補(bǔ)充完善通識(shí)知識(shí)
現(xiàn)行注冊(cè)準(zhǔn)則對(duì)人員的能力要求聚焦于具體的認(rèn)證領(lǐng)域知識(shí)和技能,而對(duì)于從事認(rèn)證工作應(yīng)具備的基本理論、方法和技術(shù)等認(rèn)證學(xué)科通用知識(shí)的要求比較薄弱。調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查也反映出人員基礎(chǔ)理論知識(shí)欠缺,知其然不知其所以然。針對(duì)現(xiàn)行注冊(cè)準(zhǔn)則的不足和認(rèn)證人員能力的實(shí)際問(wèn)題,本次修訂主要增加了合格評(píng)定基礎(chǔ)知識(shí)和各認(rèn)證大類基礎(chǔ)知識(shí)要求。
合格評(píng)定基礎(chǔ)知識(shí)適用于所有注冊(cè)人員。主要包括:合格評(píng)定概念、通用技術(shù)、合格評(píng)定的應(yīng)用、國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容。合格評(píng)定基礎(chǔ)知識(shí)是認(rèn)證行業(yè)基本知識(shí)原理和方法論的體現(xiàn),也是入行認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)人員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)理論。
各認(rèn)證大類基礎(chǔ)知識(shí),按認(rèn)證類別分為:管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)三類。
管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí),適用于管理體系審核員。主要包括:管理學(xué)和管理體系基礎(chǔ)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)、管理體系專項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)及應(yīng)用、管理體系審核常用的方法與工具等。
產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí),適用于產(chǎn)品認(rèn)證檢查員。主要包括:產(chǎn)品質(zhì)量與符合性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品認(rèn)證方案、產(chǎn)品認(rèn)證過(guò)程及工廠檢查關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品檢查常用的管理方法與工具等。
服務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí),適用于服務(wù)認(rèn)證審查員。主要包括:服務(wù)的概念與分類、服務(wù)質(zhì)量及其管理、服務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)及關(guān)鍵技術(shù)、服務(wù)認(rèn)證常用的管理方法與工具等。
各認(rèn)證大類基礎(chǔ)知識(shí)涵蓋了相應(yīng)認(rèn)證大類特定的基本理論、認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用知識(shí)及相應(yīng)管理方法與工具等,是從事相應(yīng)認(rèn)證大類審核、檢查、審查人員應(yīng)掌握的共性的理論、技術(shù)和方法。
增加信息化工具使用要求
信息化時(shí)代,運(yùn)用電腦、手機(jī)等工具收集信息、溝通交流,已經(jīng)成為現(xiàn)代人的基本技能。傳統(tǒng)的獲取審核信息的方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代認(rèn)證活動(dòng)的需要。本次修訂同時(shí)增加了認(rèn)證人員的信息技術(shù)及工具應(yīng)用能力要求,是保障審核有效性的重要手段。
亮點(diǎn)二:整合考試科目
由于準(zhǔn)則中增加了新的知識(shí)和技能要求,現(xiàn)行的考試科目已經(jīng)不能科學(xué)、有效地考核新增能力要求。同時(shí)為了提高考試效率,新修訂的注冊(cè)準(zhǔn)則優(yōu)化整合了部分考試科目,提煉共性的基礎(chǔ)知識(shí)作為公共科目,便利申請(qǐng)人多領(lǐng)域拓展的需求。認(rèn)證人員統(tǒng)考科目調(diào)整為:認(rèn)證通用基礎(chǔ)、認(rèn)證大類基礎(chǔ)和認(rèn)證領(lǐng)域基礎(chǔ)三種類別的考試。
提煉共性基礎(chǔ)知識(shí)作為公共科目提高考試效率,便利申請(qǐng)人多領(lǐng)域拓展需求
認(rèn)證通用基礎(chǔ)適用于所有注冊(cè)人員。考核要點(diǎn)包括與合格評(píng)定有關(guān)的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù),與審核有關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和管理,以及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等。認(rèn)證大類基礎(chǔ)包括“管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)”“產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)”“服務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)”三個(gè)科目,分別適用于注冊(cè)管理體系審核員、產(chǎn)品認(rèn)證檢查員和服務(wù)認(rèn)證審查員,考核要點(diǎn)包括相應(yīng)認(rèn)證大類的基礎(chǔ)知識(shí)、關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用、常見(jiàn)的管理方法與工具。認(rèn)證領(lǐng)域基礎(chǔ)保持現(xiàn)行做法,按照相應(yīng)注冊(cè)領(lǐng)域設(shè)置,適用于注冊(cè)相應(yīng)認(rèn)證領(lǐng)域人員,考核要點(diǎn)包括相應(yīng)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、技術(shù)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)等。
調(diào)整后的考試科目,覆蓋認(rèn)證認(rèn)可基本的理論、方法和技術(shù),不僅更加科學(xué),也可有效提升考試效率。
亮點(diǎn)三:調(diào)整資格經(jīng)歷要求
調(diào)整大專學(xué)歷申請(qǐng)人工作經(jīng)歷和專業(yè)工作經(jīng)歷年限要求
通過(guò)調(diào)研收集的反饋意見(jiàn)來(lái)看,大多數(shù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則要求大專學(xué)歷申請(qǐng)人的工作經(jīng)歷和專業(yè)工作經(jīng)歷要求過(guò)高,在一定程度上阻礙了人才的引入。在本次修訂中將該要求調(diào)整為:工作經(jīng)歷至少8年,專業(yè)工作經(jīng)歷至少6年。
統(tǒng)一實(shí)習(xí)注冊(cè)級(jí)別
為保證初入行業(yè)的認(rèn)證人員在知識(shí)技能等方面把關(guān)一致,產(chǎn)品認(rèn)證檢查員和服務(wù)認(rèn)證審查員設(shè)置實(shí)習(xí)級(jí)別,與管理體系審核員保持一致。
亮點(diǎn)四:強(qiáng)化持續(xù)學(xué)習(xí)要求
持續(xù)提升執(zhí)業(yè)能力
實(shí)習(xí)級(jí)別人員作為認(rèn)證行業(yè)的“新兵”,需要在學(xué)習(xí)認(rèn)證理論和磨煉審核技術(shù)方面下功夫。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷加深理解,提高實(shí)踐能力。修訂版注冊(cè)準(zhǔn)則通過(guò)強(qiáng)化實(shí)習(xí)級(jí)別人員的持續(xù)學(xué)習(xí)要求,旨在營(yíng)造講學(xué)習(xí)的行業(yè)氛圍,督促行業(yè)從業(yè)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),提升能力。同時(shí)倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念,持續(xù)提升執(zhí)業(yè)能力,以適應(yīng)不斷變化的時(shí)代要求。
強(qiáng)化服務(wù),保障認(rèn)證人員平穩(wěn)有序“上車(chē)”
為確保修訂前后注冊(cè)準(zhǔn)則實(shí)施的平穩(wěn)有序,CCAA制定了詳盡完善的過(guò)渡期安排。過(guò)渡期安排最大程度地考慮到已通過(guò)現(xiàn)行統(tǒng)考科目人員的實(shí)際情況,并給予科學(xué)、合理、有利的過(guò)渡期安排。
充分考慮到申請(qǐng)人的實(shí)際需要,提供多種注冊(cè)路徑,申請(qǐng)人可按自身情況自由選擇適宜的注冊(cè)方式。已取得的考試成績(jī)?cè)谶^(guò)渡期內(nèi)均予以認(rèn)可。當(dāng)其按過(guò)渡期方案注冊(cè)時(shí),可以減免相應(yīng)的新版考試要求。過(guò)渡期定為自準(zhǔn)則實(shí)施之日起至2022年6月30日。
為了便利申請(qǐng)人清晰、準(zhǔn)確地了解注冊(cè)準(zhǔn)則修訂內(nèi)容及過(guò)渡期安排,CCAA錄制了《修訂版注冊(cè)準(zhǔn)則解讀與實(shí)施》系列宣講課件,采用網(wǎng)絡(luò)視頻方式在培訓(xùn)平臺(tái)播放,內(nèi)容包括:注冊(cè)準(zhǔn)則修訂概述、認(rèn)證人員注冊(cè)考試改革和考試安排、7項(xiàng)修訂版注冊(cè)準(zhǔn)則專題解讀、過(guò)渡期安排相關(guān)問(wèn)題解讀等,系統(tǒng)、全面、細(xì)致地講解了申請(qǐng)人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí),CCAA將持續(xù)關(guān)注并收集各方反饋的意見(jiàn)和問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際需要,適時(shí)采取其他方式做進(jìn)一步的宣貫解答。